Versand – Häufig gestellte Fragen

F: Liefern Sie innerhalb von Singapur?

Ja. Wir bieten kostenlose Lieferung für alle Bestellungen über 800 SGD an.
Für kleinere Bestellungen wird an der Kasse eine Standardversandgebühr erhoben.
Lagerartikel werden innerhalb von 7–10 Werktagen geliefert, während für Sonderanfertigungen 4–8 Wochen für die Herstellung benötigt werden, bevor die Lieferung geplant wird.

F: Versenden Sie international?

Ja – wir liefern weltweit per Seefracht von Hafen zu Hafen.
Ihre Bestellung wird am nächstgelegenen Zielhafen in Ihrem Land eintreffen und von zuverlässigen internationalen Spediteuren abgewickelt.

F: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Die Produktion dauert in der Regel 4–8 Wochen, abhängig von der Komplexität des Designs, gefolgt von 4–6 Wochen Seefrachttransport.
Sie werden benachrichtigt, sobald Ihr Werk fertiggestellt und versandbereit ist.

F: Was ist in den Versandkosten enthalten?

Unsere internationalen Versandtarife beinhalten den Seefrachttransport von Hafen zu Hafen.
Internationale Tarife verstehen sich ohne lokale Abgaben, Steuern und die Zustellung auf der letzten Meile vom Hafen bis zum Wohnort.

F: Können Sie direkt zu mir nach Hause ins Ausland liefern?

Unser internationaler Standardversand ist der Seefrachttransport von Hafen zu Hafen, bei dem Ihre Bestellung am nächstgelegenen Zielhafen in Ihrem Land ankommt.

Von dort aus entscheiden sich die meisten Kunden dafür, die endgültige Lieferung zu ihrem Wohnort über einen lokalen Logistik- oder White-Glove-Lieferservice ihrer Wahl zu organisieren.

F: Wie werden schwere oder zerbrechliche Gegenstände behandelt?

Alle Artikel werden fachgerecht in schützenden Holzkisten oder verstärkten Kartons verpackt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.
Schwerere Stücke (über 200 kg) werden mit Spezialausrüstung gehandhabt, um ihre Unversehrtheit während des Transports zu gewährleisten.

F: Was ist, wenn ich nach dem Kauf Unterstützung benötige?

Unser Concierge-Team steht Ihnen gerne für Aktualisierungen oder die Koordination der Lieferung zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter concierge@spacesbyyvortia.com oder per WhatsApp-Chat auf unserer Website.

F: Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da die Produktion umgehend beginnt.